- минимизируете количество претензий пациентов на работу врача и клиники
- умеете быстро отрабатывать претензии и жалобы за 3 минуты
Модуль 5
ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТОВ
По итогам обучения Вы получите готовый пакет из 171 обязательного документа, которые будут отвечать всем юридическим требованиям и ваша клиника / кабинет с легкостью пройдет любую проверку!
✔ Претензия - порядок действия (чек-лист);
✔ Чек-лист «Контроль работы с претензиям и жалобами пациентов»
✔ Шаблон ответа пациенту в случае отказа от удовлетворения его требований
Топ-3 документа, которые унесу с собой: